'Wees welkom en stap eens binnen'

Het hotel maakt deel uit van de Inntel Hotels hotelgroep, met nog twee hotels in Amsterdam, één in Utrecht en één in Scheveningen. Elk met een eigen streekgebonden identiteit. Zo zie je in Utrecht verwijzingen naar de spoorwegen, en heeft het hotel in Scheveningen het strand als thema, terwijl Inntel Zaandam op de Zaanstreek geïnspireerd is.

Pauline wijst op het ‘Maria biscuitje’ in het plafond van het restaurant, vitrines met Zaanse artefacten en een oude afbeelding van mannen aan lange tafels, waarover diverse sagen bestaan. “Die foto komt uit het gemeentearchief, net als de afbeeldingen achter de bedden op de kamers. Gasten zijn nieuwsgierig naar de achtergrondinformatie daarvan, daarom hangt er nu overal een toelichting bij.” De 159 kamers verschillen in grootte en voorzieningen, zoals een regendouche, bubbelbad of sauna. Er is ook een zwembad, fitness- en wellnessruimte. “Alles heeft een moderne uitstraling, maar niet futuristisch. Hier zie je nog geen AI gestuurde chatbot of bedieningsrobot. Persoonlijke aandacht staat voorop.”

Samenkomen nieuwe stijl
In de ‘blauwe huisjes boven de Provincialeweg’ bevindt zich 344m² aan zaaloppervlakte. “Er is een aparte keuken met een eigen bar. Verder kunnen we de ruimte naar behoefte inrichten met flexibel plaatsbare wanden. Van één grote zaal voor feesten en evenementen, naar een flinke zaal met subruimten voor een conventie met lezingen, tot gezellige vergaderruimten voor budgetbesprekingen of ‘heisessies’. De mogelijkheden zijn oneindig.

We zien dat mensen minder reizen om hun ecologische voetafdruk te verkleinen en daarom afspraken bundelen, of hybride werken. Als ze fysiek bij elkaar komen, pakken ze groter uit dan voorheen om de tijd optimaal te benutten. Vergaderingen worden vaak gecombineerd met een (walk-in) diner, overnachting en een extern programma, zoals een dj, teambuildingsactiviteit, boottocht of citytour, ook in Amsterdam, op slechts twaalf minuten met de trein. We hebben vaste Zaanse partners waarmee we een totaalpakket op maat verzorgen. Er zijn veel terugkerende evenementen, incentives, conventies, congressen en exposities en dat is te danken aan ons team. Iedereen draagt een steentje bij om de voorbereiding, beleving en sfeer op orde te brengen, zodat onze gasten zich welkom, ontspannen en op hun gemak voelen.”

Ons kent ons allemaal
Pauline vertelt dat het tegenwoordig moeilijk is om ervaren krachten te vinden, maar het hotel weet wel jonge mensen aan te trekken. “Iedereen wordt hier gezien en gewaardeerd. Alle disciplines zijn onmisbaar en dus even belangrijk, of je nu werkt bij de receptie, de technische dienst, de schoonmaak, in de bediening, de keuken, of administratief werk doet. We kennen elkaars naam en weten wat er met de ander speelt. Wil iemand eerder weg, thuiswerken of een bepaalde dienst, dan zijn we zo flexibel als maar kan. Andersom is iedereen bereid een stap extra te zetten als de situatie daarom vraagt. Collega’s bevelen het werk zelfs aan bij familieleden of vrienden. Zij kunnen en weten nog niet alles, maar dat geeft niet. Bij interesse in het vak, geven we aandacht en nemen we de tijd om iemand op te leiden. Velen groeien later door binnen het hotel. Vijftien jaar geleden begon hier bijvoorbeeld een leerling. Hij is nu onze chef-kok. Dat we het leuk hebben met elkaar vormt de sleutel van ons succes, want gasten worden onderdeel van ons plezier. Dit zie je ook terug in onze reviews. Mensen complimenteren ons leuke team, dat we de tijd nemen om ingewikkelde vragen te beantwoordenof iemand op weg te helpen met een dagje uit ofsoms letterlijk met een taxi. We zijn gastvrij, reageren snel, zijn vriendelijk en niets is ons te veel.”

INNTEL HOTELS AMSTERDAM-ZAANDAM
Provincialeweg 102 | 1506 MD Zaandam
075 - 631 17 11 | infozaandam@inntelhotels.nl
www.inntelhotelsamsterdamzaandam.nl