Foto: TEKST Mascha verwoordt | FOTO Michel ter Wolbeek
Of het nu gaat om een nieuwe website, campagne of een salesbrochure, bij Unframed kijken ze altijd eerst naar de vraag achter de vraag. Want een bedrijf beter maken, begint bij het juiste vraagstuk. “Meer dan eens bestaat er een behoefte om het fundament van een bedrijf een opfrisbeurt te geven of te veranderen,” aldus Daniël van Hoolwerff, mede-eigenaar en strateeg bij Unframed.
“Stel je voor”, zegt Daniël, “door een overname, fusie, wijziging van management en een altijd bewegende markt en wereld, kun je niet meer scherp benoemen waar je bedrijf voor staat. Het frustreert dat er binnen de organisatie verschillende ideeën over ontstaan. En precies dat waar het bedrijf eigenlijk altijd goed in is geweest, lijkt uit het oog verloren. Die onduidelijkheid zorgt voor onrust en uiteindelijk voor een minder goed functionerend bedrijf.
Dit komt vaker voor dan je denkt, maar wordt niet altijd bewust ervaren. Het speelt vaak onder de oppervlakte, waarbij het management de oorzaak van de issues bijvoorbeeld zoekt in ‘betere marketing’. In die situaties gaan wij terug naar de kern en maken we die zichtbaar, zowel voor medewerkers als voor de markt. Met liefde bijten wij ons vast in dit soort strategische vraagstukken.” “Klopt, want bedrijven die daarmee worstelen kunnen we extra goed helpen”, valt Robert Groot, sales director en mede-eigenaar, Daniël bij. “Van buitenaf en met onze expertise valt dit soort pijnpunten ons snel en makkelijk op. We zijn blij als bedrijven ervoor openstaan om ons daarbij te laten helpen, omdat we het ze gunnen om het succes te behalen dat zij in potentie met zich meedragen.”
The new King
Een voorbeeld van wat Unframed kan betekenen, is de case van King, een bedrijf met een facilitair- en medisch assortiment van meer dan 30.000 producten voor de zorg, het onderwijs, de overheid en de zakelijke markt. Daniël: “Omdat er geen eenduidigheid was, kregen wij in 2021 het verzoek van de managing director van King om een beeld te schetsen van de organisatie. We begonnen met eenvoudige gespreksrondes met mensen uit verschillende lagen van het bedrijf. Van logistiek tot verkoop en van marketing tot de receptioniste. Wat bleek: door een fusie en veranderingen in het management in het verleden, was op alle niveaus het vertrouwen beschadigd en wist niemand meer waar het bedrijf nu echt voor stond.
Vervolgens stond de organisatie voor een keuze: duidelijkheid scheppen over wat er is of afscheid nemen en vanuit een nieuwe vorm verder gaan. Bij King kozen we samen met de klant voor vernieuwing. In de vervolgstappen keken we samen met de medewerkers en de klanten van King naar waar de organisatie sterk in is, ontwikkelden we een positionering die daarbij aansloot en creëerden we vervolgens een nieuwe merkidentiteit. We namen zelfs afscheid van het logo en introduceerden het nieuwe en verhelderende King op de markt. Omdat iedere medewerker gehoord en betrokken was bij dit proces, stond en staat men er volledig achter. De nieuwe inslag gaf vertrouwen, zowel binnen het bedrijf als bij klanten.”
Gepaste trots
Robert: "Verbetering kan vanuit verschillende invalshoeken worden benaderd, afhankelijk van de diepte en omvang van het probleem en de uitgangspositie van het bedrijf. Soms (her)positioneren we (terug naar waar een organisatie altijd goed in is geweest), creëren we passende branding, ontwikkelen we ijzersterke creatieve campagnes of digitaliseren we complete businessmodellen. Het is maar net wat nodig is om het bedrijf weer in de goede richting te bewegen. Dat begint en eindigt eigenlijk altijd bij de mensen die er werken. Want zij kennen het bedrijf, moeten er uiteindelijk in geloven en het doen.
Tijdens strategische processen leren wij bedrijven, hun aanbod en branche heel goed kennen en zijons ook. Er ontstaat een solide basis voor eenlangdurigpartnerschap,waarbijwijookcreatiefentechnisch ondersteunen en gepast trots zijn op dedoor onze klant behaalde mijlpalen en resultaten. Als we na een jaar of twee samen terugblikken, kunnen zij zich vaak al niet meer voorstellen hoe ze er voorheen uitzagen en hoe ze toen nog werkten. Dat lijkt voor hen een eeuwigheid geleden. Die transformaties, daar doen we het voor."
UNFRAMED
Samsonweg 132
1521 RM Wormerveer
088 - 22 00 300
hallo@unframed.nl
www.unframed.nl
